DELAI DE LIVRAISON:

Tous nos délais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit.

Zone de livraison:

Miss Good Buy vous livre en France, en Belgique, en Suisse et dans les DOM TOM. Si vous désirez nous commander de l'étranger, contactez nous directement par email (missgoodbuy@missgoodbuy.com) ou par téléphone au 01.48.93.89.47 avant de passer commande.

Nous offrons les frais de port à partir de 150€ d'achat pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine.

Les modes de livraison: 
Nous utilisons la poste avec le système Colissimo afin d'avoir un suivi de livraison. 
Vous pouvez à tout moment dès que le colis a quitté notre plateforme consulter le voyage de votre colis sur http://www.coliposte.net en saisissant le numéro que vous trouverez dans un l'email vous informant du départ de votre colis.

Les frais de livraison:

Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume, la fragilité de la commande. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur utilisé. Vous pouvez le visualiser, lors du paiement, juste avant la validation de votre commande.

Les éventualités de livraison:

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande. 
En cas de boîte aux lettres avec des dimensions trop petites, une deuxième présentation du colis pourra avoir lieu le lendemain. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai d'environ dix (10) jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste.

Si votre colis est envoyé par transporteur et que vous êtes absent lors de la livraison, celui-ci vous laisse un avis de passage sur lequel figure son numéro de téléphone afin que vous puissiez l'appeler pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

- Si votre colis est endommagé :

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser.

En effet, les colis quittant la plateforme de missgoodbuy.com sont toujours impeccables, munis de bandes de garantie qui doivent être visibles et intactes, et doivent vous être livré dans cet état.

Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Destockage rubrique "Destockage":

Tout les articles de la rubrique "Destockage" en réduction jusqu'à -90% ne seront ni échangé ni remboursé.

•  Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société MissGoodBuy, 28 rue Charles Bassée, Batiment Haut, 94120 Fontenay sous Bois et toute personne visant ou effectuant un achat via le Site www.missgoodbuy.com.

Tout internaute peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le Site www.missgoodbuy.com (ci-après le « Site »). Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

 

Article 2 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA), hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Les produits demeurent la propriété de MissGoodBuy jusqu’au complet paiement du prix.
 

Article 3 : Commande

Les commandes se font sur le Site.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.


Article 4 : Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées pas le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.

 

Article 5 : Disponibilité

Pour toute commande passée vous recevez un mail. Ce mail confirme que votre commande a bien été prise en compte par MissGoodBuy.

 

Article 6 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition, auxquels s’ajoute le délai d’acheminement. Nous ne livrons que la France métropolitaine, les DOM TOM ainsi que la Belgique,  hors codes armées.

 

Article 7 : Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire :

- Visa

- MasterCard


Par Paypal.

Le débit de la carte est effectué immédiatement après la validation de votre commande.

 

Article 8 : Sécurisation

Le Site fait l’objet d’un système de sécurisation.

Nous avons adopté la solution de paiement sécurisé d’une grande banque : VEOPAY & BNP  

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles.

 

Article 9 : Satisfait ou remboursé

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Le montant total vous sera remboursé.

Pour retourner les articles, connectez vous sur votre compte puis accédez à la commande concernée puis effectuez directement votre demande de retour.
Toute commande renvoyée sans que le service client n'en ai été averti en amont ne sera pas remboursée ni échangée.
Une fois le service clients averti de votre retour, vous disposez de 6 jours pour nous renvoyer vos articles, ce délai dépassé, nous n'échangerons ni ne rembourserons votre commande.

En cas d'échange le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 6.90 € pour les frais d'envoi du nouvel article choisi.

Les retours sont à effectuer à MissGoodBuy, Service clients, 28 rue Charles Bassée, Batiment Haut, 94120 Fontenay sous Bois dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…) et accompagnés de la facture et du bon de retour que vous aurez reçut par email.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Tous les articles de la rubrique "Les Promos" étant ULTRA soldés ne seront pas échangé ou remboursé.
 

Article 10 : Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. MissGoodBuy procédera au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Les frais d’envoi et de retour restent intégralement à votre charge.

En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

 

Article 11 : Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

 

Article 12 : Contact

Pour toute information ou question, vous pouvez nous écrire à missgoodbuy@missgoodbuy.com. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre au plus vite, ou par téléphone au 01 48 93 89 47.

Par téléphone, du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h30 à 17h00

 

Article 13 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le Site sont protégés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, et ce pour le monde entier.

Ils sont la propriété pleine et entière de MissGoodBuy.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de MissGoodBuy.

Toute reproduction totale ou partielle du catalogue du Site est strictement interdite.

 

Article 14 : Droit applicable - litiges

La responsabilité de MissGoodBuy est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

MissGoodBuy ne pourra être tenu responsable, envers un membre ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par MissGoodBuy, ou si son éventualité avait été portée à son attention.

 

Article 15 : Informations nominatives

MissGoodBuy s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les membres sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du Site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.

MissGoodBuy peut également fournir des statistiques consolidées relatives à ses membres, ses ventes, structures des échanges et relatives aux informations sur le Site à des tiers de confiance, mais ces statistiques ne contiendront aucune donnée personnelle.

 

Article 16 : Modification des conditions générales de vente

MissGoodBuy se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente et d’utilisation. Les membres qui ne souhaiteraient pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des conditions générales de vente et d’utilisation, devront le notifier et, à compter de la date à partir de laquelle la nouvelle version prendra effet, ils devront cesser d’utiliser les services MissGoodBuy.com.

Dans l’hypothèse où l’un quelconque des termes des conditions générales de vente et d’utilisation serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.

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